今年7月底，一名男子在下班時間，不疾不徐地走進紐約曼哈頓中城一棟44層樓的大樓，先在一樓大廳擊斃了一名警衛，之後上樓尋仇（但卻走錯樓層），最後在樓內自我了結。
事情發生時，我就在一個街區外加班，從辦公大樓出來後，街道一如往常，沒聽到尖叫、沒看到奔跑、沒聞到末日氣息，我也就很順利地搭上地鐵回家。
沒想到幾分鐘後，我頭上的路面就湧入大批警車，空中飛來警用直昇機，出事大樓周圍的地鐵，連同外面幾個街區的馬路全被封鎖，附近的所有大樓都收到通知，立即關門。
我老闆比我還晚下班，他直接被困在大樓裡，在警察掌控情勢並確保安全之前，連想叫個晚餐、買杯咖啡壓壓驚都不行。
在紐約這個地震極少發生的地方，辦公室和學校會有的演習，跟臺灣很不一樣，它不會教你地震來了要躲到桌下護住頭，在這個防震意識薄弱、防恐意識強大的城市，它告訴你的是，如果遇到木倉手，第一步永遠是——跑（Run），不要管錢包、不要找手機、不要想著「我等下要跟客戶開會」，跑就對了。
如果來不及跑，就趕快「躲」（Hide）。
有房間躲房間，沒房間躲牆後，能關燈就關燈，手機也記得關靜音和震動——因為在這個時候，LINE 群組的「叮咚」聲，可能比你本人還顯眼。
當逃不了也躲不了時，才是「打」（Fight），跟歹徒正面對決——拿起周圍能用的東西，椅子、雨傘、包包，這些平常不起眼的物品，此刻都可能肩負起守護生命的重任。
Run、Hide、Fight，是每年辦公大樓防木倉擊演習時一而再、再而三強調的重點。我兒子暖暖包的學校也一樣，他們的lockdown drill（封鎖演習）裡，指示學生要躲在教室內，鎖門、關燈、關智慧黑板的螢幕，把門上的小玻璃窗蓋住，保持安靜。
老師還會特別補充：「如果聽到轉動門把的聲音，可能是闖入者，也可能是別的老師來察看門是否鎖上，所以不用驚慌。」
是的，小學生的人生已經開始學習如何優雅地面對木倉手。
但別以為紐約人因此對異常情況比較敏感。我們內建的「對周遭不過問」的防衛機制，仍舊在日復一日的生活中佔主導地位，非得等到事情真的發生了，才會瞬間全員上線。
曼哈頓那個尋仇的男子在進入大樓前，就握著一把長到就算是玩具都很有存在感的步木倉，但似乎沒人覺得不對勁，沒人第一時間打911。
同事也說，他弟弟就在那棟大樓裡，男子剛進樓時，弟弟正好下班，經過大廳，見到地上趴了兩名保全，想到的不是：「天呀發生什麼事」，而是「喔，演習吧」，於是跟平常一樣離開了。
即使紐約警方不斷宣導，看到可疑的人事物，比如一直躺在地上、沒人認領但存在感又過高的包包，請立刻報警。但現實是，當我們看到那樣的包包時，即使腦袋閃過：「該不會裡面有榨彈吧？」的念頭，卻也不會真的報警，因為……萬一是我反應過度呢？
心理學有一個名詞，叫做「正常化偏誤」，指的是人們在面對災難或高度異常事件時，反而會傾向相信事情仍然是正常的，從而低估危險的可能性。
這種心理機制讓我們得以正常上班上課、搭地鐵、回家煮飯，卻也會在關鍵時刻，讓人錯過逃跑與求助的最佳時機。這也就是為什麼看到地上倒著的保全，第一個想到的不是「危險」，而是「是不是演習」。
地震來了，先給它晃一下再說，因為房子不可能倒吧？火災警報器響了，先收拾包包、穿好衣服再走，因為房間看起來還好呀。
對，以上這些人類行為，我本人都示範過。
所以說臺灣台北車站跟中山站發生的事件，兇手在馬路正中央丟煙霧彈，正大光明拿出長刀，整個過程四周民眾沒想要逃跑或報警，也是是因為人類的大腦天生就傾向相信，世界會以正常的方式呈現，等到危險已經無法再被否認了，大家才會驚醒、開始奔跑。
你也曾經遇過緊急事件嗎？你是如何反應的？
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人生如戲，戲說人生（雜記） (3)